Política de envio

Envio

Todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, Multibanco ou MB Way são expedidas no próprio dia, desde que o pagamento seja confirmado até às 13:00h de um dia útil.
Pagamentos recebidos após essa hora serão expedidos no dia útil seguinte.

Se surgir alguma questão (ex.: morada incorreta, confirmação de pagamento, rutura de stock), o Apoio ao Cliente contactará o cliente. A expedição ficará suspensa até à resposta.
Caso não haja resposta, a encomenda será cancelada e reembolsada.

Entrega

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva nota de encomenda.
As entregas realizam-se de segunda a sexta-feira, exceto feriados, na morada indicada na compra.

Não é possível agendar hora específica de entrega, pois depende da rota da transportadora.
O cliente deve garantir presença no local entre as 09h e as 19h.
Não é possível enviar para apartados.
Moradas incorretas ou incompletas podem originar devolução à MEIOTE, com custos adicionais para reenvio.
Após processamento, não é possível alterar morada de entrega nem dados de faturação.

Transportadoras

Portugal e Espanha: CTT, CTT Expresso
Europa e resto do mundo: CTT ou UPS

Em caso de ausência:

Será deixada uma notificação para levantamento numa estação CTT.
O levantamento deve ocorrer no prazo de 5 dias úteis, com notificação/código e documento de identificação.
Findo este prazo, a encomenda será devolvida à MEIOTE.