Política de envío
Envío
Todos los pedidos completados y pagados mediante Tarjeta de Crédito, Multibanco o MB Way se envían el mismo día, siempre que el pago se confirme antes de las 13:00 h en un día laborable.
Los pagos recibidos después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable.
Si surge alguna cuestión (por ejemplo, dirección incorrecta, confirmación de pago o falta de stock), el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente.
El envío quedará suspendido hasta recibir una respuesta.
Si no se recibe respuesta, el pedido será cancelado y reembolsado.
Entrega
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el correspondiente resumen del pedido.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos, en la dirección indicada al realizar la compra.
No es posible programar una hora específica de entrega, ya que depende de la ruta del transportista.
El cliente debe asegurarse de que haya alguien presente en la dirección entre las 09:00 y las 19:00 h.
No realizamos envíos a apartados postales.
Las direcciones incorrectas o incompletas pueden ocasionar que el pedido sea devuelto a MEIOTE, con costes adicionales por un nuevo envío.
Una vez iniciado el proceso, no es posible modificar la dirección de entrega ni los datos de facturación.
Transportistas
Portugal y España: CTT, CTT Expresso
Europa y resto del mundo: CTT o UPS
En caso de ausencia
Se dejará un aviso para recoger el pedido en una oficina de CTT.
La recogida debe realizarse dentro de un plazo de 5 días laborables, presentando el aviso/código y un documento de identificación.
Después de este plazo, el pedido será devuelto a MEIOTE.
Plazos de Entrega Estimados
-
Portugal Continental: hasta 5 días laborables
-
Madeira y Azores: de 3 a 15 días laborables
-
España: hasta 5 días laborables
-
Europa y resto del mundo: de 5 a 15 días laborables
Costes de Envío
Portugal
-
Estándar (3–5 días laborables): 1,95€
-
Urgente (1–2 días laborables): 5,00€
España
-
Estándar (2–5 días laborables): 2,95€
Europa
-
Estándar (4–8 días laborables): 6,50€
Resto del Mundo
-
Estándar: 8,00 €
Envío Gratuito
-
Portugal Continental: pedidos superiores a 39,99€
-
España: pedidos superiores a 49,99€ (no aplicable a las islas)
-
Unión Europea: pedidos superiores a 59,99€ (no aplicable a las islas)