Aviso legal

Términos y Condiciones Generales

1. Introducción

El acceso y la navegación en este sitio web están sujetos a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, que incluyen las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.meiotesocks.com y la Política de Privacidad disponible en la página “Política de Privacidad”.

La sociedad comercial PEGADA MISTERIOSA – Sociedade de Comércio de Vestuário, Lda, con NIPC 517 488 124 y sede en Estrada Nacional 105, S1.4 – Fábrica ASA, 4835-164 Guimarães, Portugal, en adelante denominada MEIOTE, es responsable de la gestión de este sitio.

Las ventas realizadas a través de esta tienda online implican la aceptación, por parte del cliente, de las presentes Condiciones, elaboradas conforme a la legislación aplicable al comercio electrónico.
MEIOTE se reserva el derecho de modificar estas Condiciones sin previo aviso, publicando siempre las versiones actualizadas en el sitio web.

MEIOTE no se hace responsable por la indisponibilidad temporal del sitio, independientemente de su duración, y podrá restringir el acceso a determinadas áreas por motivos técnicos o legales.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan:

  • Las condiciones de acceso y navegación en el sitio por parte de cualquier usuario;

  • Las Condiciones Generales de Venta, que definen el proceso de compra y las transacciones comerciales entre MEIOTE y el cliente;

  • La Política de Privacidad, que establece las normas de tratamiento y protección de los datos personales.

3. Condiciones Generales de Venta

3.1 Proceso de Pedido y Pago

Una vez finalizado el pedido, el cliente dispone del plazo indicado en cada método de pago para completarlo.

Métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta de Crédito (con tecnología SSL y 3D Secure)

  • PayPal (con opción de pago automático futuro)

  • Multibanco

  • MB Way

  • Transferencia Bancaria

Datos bancarios:
Banco: NOVO BANCO
Titular: PEGADA MISTERIOSA – Sociedade de Comércio de Vestuário, Lda
IBAN: PT50 0007 0000 0065 5528 0382 3
SWIFT: BESCPTPL

  • Payshop

MEIOTE utiliza mecanismos de detección de fraude y puede rechazar pagos considerados ilícitos, informando de ello a las autoridades competentes.

3.2 Envío y Entrega

Plazo de envío:
Los pedidos pagados antes de las 12:00h (días laborables) se enviarán el mismo día; los pagos posteriores se enviarán el siguiente día laborable.

Métodos de envío:

  • Portugal y España: CTT o CTT Expresso

  • Europa y resto del mundo: CTT o UPS

Plazos de entrega estimados:

  • Portugal continental: hasta 5 días laborables

  • Madeira y Azores: 5 a 15 días laborables

  • España: hasta 5 días laborables

  • Europa y resto del mundo: 5 a 15 días laborables

Costes de envío:
Calculados automáticamente durante el proceso de compra.

Envío gratuito:

  • Portugal continental: pedidos superiores a 39,99 €

  • España: pedidos superiores a 49,99 €

  • Unión Europea: pedidos superiores a 59,99 €
    (no aplicable a las islas)

3.3 Cancelaciones, Devoluciones y Cambios

El cliente puede cancelar su pedido antes del inicio del procesamiento contactando con el Servicio de Atención al Cliente: +351 912 718 737.

Devoluciones:
Plazo de 30 días tras la recepción, siempre que el producto esté intacto, con etiqueta y sin signos de uso.

Reembolso:
Mediante transferencia bancaria o cupón de reembolso (válido durante 12 meses).

Costes de devolución:

  • A cargo de MEIOTE en caso de error o defecto comprobado.

  • A cargo del cliente en devoluciones voluntarias.

Cambios:
El cliente deberá devolver el artículo y realizar una nueva compra.

3.4 Información sobre Productos y Precios

A pesar del rigor en la publicación de datos, pueden producirse errores en los precios o en el stock.
MEIOTE se reserva el derecho de no procesar pedidos con información incorrecta.
Los pagos se realizan siempre en euros; las tasas de cambio, si las hubiera, corren a cargo del cliente.

3.5 Códigos Promocionales

Los códigos promocionales no son acumulables entre sí ni con otras campañas activas.
Los códigos automáticos enviados por correo electrónico no serán válidos durante campañas importantes (por ejemplo, promociones del 50%).

4. Sugerencias y Reclamaciones

El cliente puede presentar sugerencias o reclamaciones a través de:

  • Libro de Reclamaciones Electrónico: www.livroreclamacoes.pt

  • Atención al Cliente: info@meiotesocks.com | +351 912 718 737

Las reclamaciones relativas a pedidos deben presentarse en un plazo máximo de 30 días tras la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje cuando sea aplicable.

5. Resolución de Conflictos

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a:

Empresa Responsable

PEGADA MISTERIOSA – Sociedade de Comércio de Vestuário, Lda
VAT: PT517 488 124
Dirección: Estrada Nacional 105, S1.4 – Fábrica ASA, 4835-164 Guimarães, Portugal
Correo electrónico: info@meiotesocks.com

Teléfono: +351 912 718 737 (llamar a la red móvil nacional); o enviar SMS WhatsApp +351 912718737